Facebook Messenger

[ela2706]

Hallo zusammen wenn ich auf eine Facebook Messenger Nachricht mit meiner Samsung Galaxy Watch antworte steht auf der Uhr zwar gesendet, aber die Nachricht (Antwort) kommt bei demjenigen nicht an, wo könnte der Fehler liegen, ich kann nur nen Daumen hoch senden, das kommt auch an...lg ela 

[DavidB]

Hallo @ela2706,

mit welchem Smartphone hast du die Watch denn gekoppelt? 

[MiaundLina2020]

Hey David leider kam ich über den anderen Account nicht rein, ich habe eine Samsung Galaxy J7...lg ela 

[DavidB]

Danke! Ich konnte den Fehler auf meiner Uhr nachstellen und gebe das weiter.

[MiaundLina2020]

Was bedeutet das genau? 

[DavidB]

Dass der Fehler nicht nur auf deinem Gerät auftritt, sondern weiter verbreitet ist. Ich habe die Kollegen gefragt, ob sie schon mehr dazu sagen können. Wenn ich Antwort habe, melde ich mich.

[MiaundLina2020]

Herzlichen Dank:-)

[DavidB]

Die Kollegen brauchen folgende Infos von dir:

- Firmware Version der Uhr

- Seriennummer der Uhr

- Fehlerbeschreibung

Ich schicke dir die E-Mail-Adresse per PN.

[MiaundLina2020]

Wo finde ich denn Firmware und Seriennummer? 

[MiaundLina2020]

Ich müsste das einmal wissen...viele Grüße und danke