am 05-12-2019 08:15 AM
Hallo,
ich habe seit einer Woche eine Galaxy Watch 42 un habe diverse Probleme mit der Uhr.
1.) Immer wenn ich den Galaxy Store öffne, kommt der grün/blaue Ladebalken und nach ein paar Sekunden die Meldung "Fehler. Erneut versuchen". Die Galaxy Wearable App habe ich auf meinem Smartphone installiert.
2.) Absolut gar keine Benachrichtigungen vom Handy werden auf der Uhr angezeigt (Whatsapp, Email, etc.). Aktiviert sind die Benachricthtigungen in der Wearable App, aber trotzdem wird nichts angezeigt.
3.) Der Export von Aktivitäten zu Strava funktioniert nicht. In der Samsung Health App habe ich das ganze aktiviert, aber trotzdem überträgt sich nichts.
Wenn ich zu einem Punkt Screenshots der Einstellungen schicken soll, gerne Bescheid sagen. Bis jetzt finde ich die Uhr aufgrund der ganzen nicht funktionierenden Features echt nicht überzeugend.
Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen
am 06-12-2019 12:11 PM
Hallo @mm87,
in diesem Fall ist es ratsam, einmal deine angesprochenen Punkte von unserem Remote-Service überprüfen zu lassen. Dabei schaltet sich ein Kollege aus unserer Fernwartung auf dein Gerät und schaut sich alle deine Einstellungen mal ganz genau an. Wie du einen Termin buchst, haben wir hier beschrieben.
Liebe Grüße
am 09-12-2019 01:55 PM
So, nachdem mir der Support nicht helfen konnte, weil ich kein Samsung Smartphone habe, hat jemand hier im Forum eine Idee?
Ansonsten werde ich die Uhr zurückschicken!