Ciao Gym79, bentornato sulla Community Samsung!
Mi dispiace molto per quanto è accaduto al tuo Watch4!
Esaminando la prima foto che hai postato, sembra che l'inconveniente interessi in modo specifico il display: risulta infatti visibile una porzione di quadrante nella parte alta del display, mentre, poco sotto, si vede solo il colore bianco.
Considerando il fatto che, provando a eseguire un riavvio forzato, non riesci a visualizzare neanche la schermata di avvio e percepisci soltanto la vibrazione, ritengo si tratti di un inconveniente hardware, risolvibile presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Tieni conto che tali situazioni possono derivare da un guasto che non dipende dall'uso che viene fatto del prodotto: in tal caso, quando il prodotto è stato acquistato da meno di 24 mesi, la riparazione viene effettuata in regime di garanzia.
I tecnici del centro provvedono, invece, a emettere un preventivo di spesa per la riparazione laddove, a seguito di un'attenta perizia, dovessero riscontrare dei segni di urto o caduta, sulla base di quelli che sono i termini della garanzia convenzionale:
Detto questo, puoi trovare il centro di assistenza più vicino alla tua zona consultando la nostra mappa dedicata e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
In alternativa, qualora non dovesse essere presente un centro vicino a te, potrai usufruire del nostro Comfort Care, ossia il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio! Scopri qui come:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Tienici aggiornati! Siamo a disposizione.
Ciao!
