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Tema original:

Defecto de Galaxy Fit e

(Tema creado el: 17-07-2019 08:18 PM)
4570 Visitas
Peterzone
Journeyman
Opciones

Buenas tardes . Después de estar nadando 20 min. Con mi  Galaxy Fit e se ha parado y apagado totalmente. Entiendo que se puede meter en agua respetando el no someterlo a profundidad. Alguien sabe si puedo reclamar ya que mi dispositivo tiene solo 1 mes.?

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Peterzone y gracias por la ayuda, @Alejandro_AC.

 

Tras usarlo, tienes que limpiarlo como se comenta en el manual de usuario para mantener la resistencia al polvo y al agua que te adjuntamos a continuación en el Spoiler:

 

Spoiler
"Su dispositivo es resistente al polvo y al agua. Siga detenidamente estos consejos para mantener
dicha resistencia. De lo contrario, el dispositivo podría estropearse.
• No someta al dispositivo a corrientes fuertes de agua.
• No utilice el dispositivo cuando se sumerja en el agua, practique buceo de superficie o cualquier
deporte en aguas con un caudal rápido.
• Si el dispositivo se moja o tiene las manos mojadas, seque todo bien antes de manipularlo.
• Si el dispositivo entra en contacto con agua dulce, séquelo bien con un paño limpio y suave.
Si el dispositivo entra en contacto con otros líquidos, como agua salada, agua de piscina, agua
jabonosa, aceite, perfume, protector solar, limpiador de manos, o con productos químicos como
cosméticos, enjuáguelo con agua dulce y séquelo bien con un paño limpio y suave. Si no sigue
estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.
• Si el dispositivo se cae o recibe un impacto, las características de resistencia al agua y al polvo
podrían verse afectadas.
• No desmonte el dispositivo. Las características de resistencia al agua y al polvo podrían
deteriorarse.
• No exponga el dispositivo a cambios bruscos de temperatura en el aire ni en el agua.
• No seque el dispositivo con un aparato que emita calor, como por ejemplo, un secador de pelo.
• La característica de resistencia al agua del dispositivo podría estropearse en una sauna.
• Si usa el dispositivo en el agua, puede que funciones como la pantalla no funcionen
correctamente."

Si lo has limpiado y has probado a cargarlo e intentar mantener el botón de encendido durante unos segunos y no se enciende, por favor, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen.

 

Accede al Soporte Chat para que te faciliten los datos del centro más cercano con tu código postal.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 Respuestas
Alejandro_AC
Maestro
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Hola @Peterzone claro que puedes reclamar, acude a la garantia de Samsung, el modelo, segun especificaciones tiene una resistencia de 5 ATM (ISO 22810.2010), una vez mojado, debe secarse.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider
X (Twitter)
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Peterzone y gracias por la ayuda, @Alejandro_AC.

 

Tras usarlo, tienes que limpiarlo como se comenta en el manual de usuario para mantener la resistencia al polvo y al agua que te adjuntamos a continuación en el Spoiler:

 

Spoiler
"Su dispositivo es resistente al polvo y al agua. Siga detenidamente estos consejos para mantener
dicha resistencia. De lo contrario, el dispositivo podría estropearse.
• No someta al dispositivo a corrientes fuertes de agua.
• No utilice el dispositivo cuando se sumerja en el agua, practique buceo de superficie o cualquier
deporte en aguas con un caudal rápido.
• Si el dispositivo se moja o tiene las manos mojadas, seque todo bien antes de manipularlo.
• Si el dispositivo entra en contacto con agua dulce, séquelo bien con un paño limpio y suave.
Si el dispositivo entra en contacto con otros líquidos, como agua salada, agua de piscina, agua
jabonosa, aceite, perfume, protector solar, limpiador de manos, o con productos químicos como
cosméticos, enjuáguelo con agua dulce y séquelo bien con un paño limpio y suave. Si no sigue
estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.
• Si el dispositivo se cae o recibe un impacto, las características de resistencia al agua y al polvo
podrían verse afectadas.
• No desmonte el dispositivo. Las características de resistencia al agua y al polvo podrían
deteriorarse.
• No exponga el dispositivo a cambios bruscos de temperatura en el aire ni en el agua.
• No seque el dispositivo con un aparato que emita calor, como por ejemplo, un secador de pelo.
• La característica de resistencia al agua del dispositivo podría estropearse en una sauna.
• Si usa el dispositivo en el agua, puede que funciones como la pantalla no funcionen
correctamente."

Si lo has limpiado y has probado a cargarlo e intentar mantener el botón de encendido durante unos segunos y no se enciende, por favor, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen.

 

Accede al Soporte Chat para que te faciliten los datos del centro más cercano con tu código postal.

 

Saludos.

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