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Connessione Galaxy Buds all'app wearable

(Argomento creato il giorno: 13-01-2020 08:20 PM)
7015 Visualizzazioni
Tymo
Journeyman
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Buongiorno, non riesco a connettere all'app Wearable le Galaxy Buds sul mio Samsung Galaxy a40. Sono collegate via bluetooth ma quando sono sull'app non posso utilizzarle e quando provo a connetterle non si connettono. Sapreste come fare?

Grazie

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43 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Tymo, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

 

Se non hai associato altri dispositivi all'app Wearable, ti consiglio di procedere in questo modo:

 

  • dissocia le Buds attraverso il menu Impostazioni > Connessioni > Bluetooth
  • rimuovi e reinstalla Galaxy Wearable dal Play Store, poi riavvia il dispositivo
  • esegui nuovamente l'associazione delle Buds al telefono seguendo le istruzioni indicate nel manuale (inserisci le Buds nel case, aprilo ed attendi l'avviso sul telefono sottoforma di popup)
  • se il popup non appare, esegui l'associazione aprendo Galaxy Wearable e scegliendo Galaxy Buds come dispositivo

 

Se hai altri dispositivi associati all'applicazione, ti consiglio di procedere prima con un backup dei dati. La reinstallazione dell'app non dovrebbe avere effetto sui contenuti e reinstallandola dovresti poterti connettere immediatamente, ma è sempre preferibile mettere i propri dati al sicuro :winking-face:

 

Facci sapere qualora non dovessi risolvere.

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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Tymo
Journeyman
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Ho provato la procedura da te consigliata, ma purtroppo non funziona. Ho già provato a resettare le impostazioni, ripristinare le connessioni ma non riesco a connetterle all'app.

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Carlo45
First Poster
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Salve

Ho un samsung s6 e le samsung buds non si connettono all'app galaxy wearable. Vorrei sapere come fare gentilmente

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Carlo45, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

 

Che problema riscontri, nello specifico, durante la procedura di associazione? Ti appare un messaggio di errore?

 

Hai verificato che le Buds si trovino in modalità di associazione?

 

Per mettere gli auricolari in modalità di associazione è sufficiente inserirli nella base, chiudere e riaprire il coperchio, oppure indossarli e tenere premuto il touch su entrambi.

 

Contestualmente, accertati che nel telefono sia attivo il bluetooth e verifica che Galaxy Wearable sia stata aggiornata all'ultima versione disponibile.

 

Considera che dovresti riuscire ad associare le Buds al telefono anche effettuando un collegamento bluetooth di tipo standard, in quel caso sarà il sistema stesso ad aprire Wearable e portare a termine l'operazione.

 

Se non hai altri prodotti associati al telefono, ti consiglio di cancellare l'applicazione e reinstallarla dal Play Store.

 

Facci sapere :smiling-face:

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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Carlo45
First Poster
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Salve, 

L'applicazione si associa ai samsung buds, solo che vi è un problema di connessione tra app e gli auricolari (nell'app in alto quando clicco su connetti non avviene nulla)

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Carlo45
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Salve il problema non è stato risolto cosa posso fare?

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Veronica_F
Expert
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Ciao Carlo45,

 

in questo caso è opportuno dissociare le Buds e provare a eseguire una nuova associazione direttamente da Galaxy Wearable.

 

Prima di tutto dissocia le Buds dalle impostazioni del bluetooth in questo modo:

 

- Impostazioni;

- Connessioni;

- Bluetooth;

- Seleziona l'icona dell'ingranaggio accanto alla voce Galaxy Buds;

- Dissocia.

 

 

A seguito di tale procedura, esegui una nuova associazione delle Buds mediante Galaxy Wearable.

 

Potrai accedere all'app, selezionare la voce Galaxy Buds e, quando il dispositivo comincerà a cercare dispositivi vicini, puoi mettere gli auricolari in modalità di associazione inserendoli nella base, chiudendo e riaprendo il coperchio, oppure indossandoli tenendo premuto il touch su entrambi.

 

Facci sapere, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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latizi73
First Poster
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Ho lo stesso problema , ho provato tutti i passaggi ma non risolvo. L app continua a non " vedere " gli auricolari pur essendo collegati e funzionanti.
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bmw850csi
First Poster
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non riesco a collegare la app alle buds +. le ho provate tutte. le buds funziobano ma la famosa app non le vede...non so che pensare
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