Compra de whatch 5 pro

[Joaquím]

Acabo de comprar un whatch 5 pro a la shop de samsung y he recibido la confirmación y si accedo desde los links que aparecen en el correo sale todo, pero si accedo por la pagina de samsung me dice que no he comprado nada y si pongo en numero de pedido me da numero pedido erroneo, tengo la mosca en la mariz, como puedo corroborar que no me han estafado. Gracias.

[Joaquím]

Esta es la fra que he recibido por correo

[Trokko]

Buenas tardes.
¿Accediste a la tienda online con tu Samsung Account?

[Joaquím]

Si

[Joaquím]

Vamos yo diria que si.

[Trokko]

Accede a la tienda online e inicia sesión.
Después en el menú consulta pedidos.
Ahí debe salirte.
El enlace de seguimiento por número a mi también me falla y lo que has recibido aparentemente es correcto.
No obstante si no lo ves en mis pedidos llama a Atención al Cliente.

[Joaquím]

Este es el correo

[Joaquím]

Si entro en la web de samsung me pone que no tengo ningun pedido pero si entro clicando en "aqui" de seguir el producto que pone en el correo me sale esto

[Trokko]

En principio es correcto

[Trokko]

Todo indica es correcto,pero al no haber hecho la compra desde ti cuenta no te viene en la misma y no podrás acceder a los puntos rewards.