Ciao alesiculo, ti do il benvenuto in Community!
Ti confeermo che il Galaxy A54 è compatibile con lo smartwatch indicato.
Infatti, il Galaxy Watch è compatibile con smartphone aventi sistema operativo Android 5 o superiore, almeno 1.5GB di RAM.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao @alesiculo,
grazie per le ulteriori precisazioni e per averci indicato i test eseguiti.
Potresti eventualmente provare a disinstallare e resinstallare l'App Wearable, in modo da verificare se vi siano miglioramenti.
Qualora la situazione dovesse persistere ulteriormente, ti chiedo di inviarci una segnalazione d'errore, affinché il caso possa essere valutato dai nostri reparti competenti.
Per inviarne una dal tuo A54 occorre:
- Aprire Wearable e provare a configurarlo
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members dal tuo Galaxy
- Andare sulla voce <<Supporto>>
- Selezionare la voce <<Segnala un errore>>
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante la mancata configurazione, allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica il mancato riconoscimento delle voci spuntate, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
