Buds Pro Probleme mit Sitz (Schmerzen)

[liebisca]

Hallo, ich trage seit über 10 Jahren verschiedene In-Ear Kopfhörer und auch die Galaxy Buds und Buds+. Die normalen Buds sitzen perfekt, fühlen sich nicht schwer an und isolieren die Außenwelt sehr gut ab. 

Bei den Buds pro habe ich das Problem, dass sie bei festem Sitz sehr schmerzen, da sie einfach zu groß sind und die Gummipolster nicht weit genug ins Ohr gehen. Die Bohrungen zu den Kontakten bzw. Sensoren fühlen sich auch relativ scharfkantig an, sodass ich diese nicht länger tragen kann, da sie bei kleinen Bewegungen immer die Haut aufkratzen. Gibt es alternative Aufsätze, die weiter ins Ohr gehen, sodass ich das Gehäuse etwas lockerer tragen kann?  Hat auch jemand diese Probleme?  

[DavidB]

Generell sind alle Ohren verschieden und manche Ohrhörer passen nicht zu manchen Ohren.

In der Verpackung sollten ja drei verschiedene Größen der In-Ear-Aufsätze sein. Hast du alle ausprobiert? 

Und kannst du mal ein Foto von diesen scharfen Kanten machen?

[liebisca]

Ja, ich habe alle drei getestet, normalerweise benutze ich immer die größten oder mittleren. Bei den buds pro fühlen sich alle zu klein an.

Hier ist die kante, die auch sehr kratzt, wenn ich mit dem Finger drüber gehe.

[DavidB]

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77.

[liebisca]

Danke David, am Telefon wurde mir nur die Lösung angeboten, dass ich die Buds zurückschicken kann, damit sie entsorgt werden, ohne Erstattung oder Gutschein zu bekommen. Fand ich etwas merkwürdig. Aber ich habe jetzt herausgefunden, wie sie jetzt passen. Nur auf einer Seite ist das "Gitter"  in das Gerät reingeschrutscht und da ist jetzt wirklich eine scharfe Kante, hab schon eine leichte Wunde im linken Ohr...

Der E-Mail Support meinte ich soll den Smart Repair Service buchen. Kostet der was oder ist das bei Garantie kostenlos? Die Buds Pro kann man da auch gar nicht auswählen. Kann nicht mehr auf das Ticket antworten, weil das geschlossen wurde....

[liebisca]

Dazu die Bilder

[SynMil]

Mir geht's genauso mit dem Schmerz. Probierte auch alle Stöpselgrößen, aber diese Kante, die Du beschreibst, stört mich auch unheimlich. Hab's mittlerweile irgendwie hingekriegt, dass sie besser sitzen, aber nach 1-2 Stunden muss ich meinen Ohren ne Pause gönnen, sonst blutet's noch von irgendwo.

[MassimoMilano]

Muss ich mich leider anschließen
Bin etwas enttäuscht hatte mir mehr erhofft kein Vergleich zu meinen alten buds im Bereich trage komfort 😞

[Alex_Ultra]

Den schlechten Sitz kann ich nur bestätigen - trotz der 3 Stöpsel. Ein Anruf beim Support endete mit der Aussage, dass Samsung mit den 3 Stöpsel alles Mögliche getan habe. Halte ich für nicht kundenfreundlich und total enttäuschend. Bei diesem Preis würde ich mehr Interesse erwarten, die Kunden zu halten - nicht einmal ein paar Cent für bessere Stöpsel ist man wert. So locker verliert man Kunden, aber offensichtlich ist das uninteressant. Sehr schade!

[TeCoTech]

Hallo zusammen,

auch ich hatte lange die Samsung Buds (1. Generation). Ich war damit sehr zufrieden! Der Tragekompfort war toll und der Halt im Ohr perfekt.

Anfang des Jahres bin ich auch auf die Buds Pro gewechselt. Mir geht es wie vielen anderen! Auch in meinem Bekannten Kreis höre ich oft ähnliche Meinungen zu den Buds Pro. 

Zuerst habe ich diese nicht vernünftig zum halten gebracht. Ständig, auch heute noch, muss ich aufpassen, dass mir die Stöpsel nicht aus den Ohren fallen. Selbst der kleinste Silikonpolster ist bei meinen Ohren zu groß. Ich bekomme diese kaum in den Gehörgang. Inzwischen sind meine beide Ohren schon Wund!! Manche Tage kann ich die Buds daher gar nicht mehr tragen.  

Ich frage mich wirklich, ob man solche Änderungen überhaupt richtig testet?! Warum wurde der separat angebrachte Haltering bei den Buds Pro weggelassen? 

Ich überlege wirklich schon zu anderen Ohrhörern zu wechseln. Was Samsung mit den Buds Pro auf den Markt gebracht hat ist wirklich nicht schön, schade! Der Klang und die Funktionen sind super, der Tragekompfort miserabel und das nicht nur bei meinen Ohren!