È successo anche a me... questo però fa in modo che il Buds non rilevi che si trovi nel case e che non si spenga di conseguenza. Ho risolto "spingendo" con liebe forza i contatti argentati del case per l'auricolare sinistro verso l'esterno del case con l'unghia... le immagini dovrebbero spiegarti meglio.
Da quando lo ho fatto per bene l'ultima volta (circa due mesi fa) non è più successo.
Da quando lo ho fatto per bene l'ultima volta (circa due mesi fa) non è più successo.
Ciao a tutti,
@Tony253, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato con le tue Galaxy Buds2 Pro.
Hai avuto modo di provare a svolgere le prove suggerite nel corso del thred?
In particolar modo, vorrei consigliarti di procedere con il ripristino degli auricolari così da poter correggere eventuali errori software presenti.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Apri Wearable
- Cerca gli auricolari nella lista dei dispositivi associati
- Info sugli auricolari
- Ripristina
Se non dovessi risolvere, ti consiglio di recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato al fine di poter svolgere una perizia completa delle Buds.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao santo721812, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di capire cosa stia accadendo nello specifico, abbiamo bisogno di porti alcune domande.
Hai indicato che i Buds non si ricaricano: in che modo ti sei accorto di questo? Monitorando la percentuale di ricarica da Galaxy Wearable, questa non cresce nonostante siano in carica?
Non riesci a caricare nè gli auricolari, nè la custodia di ricarica? Oppure il case viene caricato ma gli auricolari no? In tal caso, hai provato a pulire con un panno morbido e asciutto i contatti metallici dorati del case e degli auricolari?
Stai ricaricando i Buds utilizzando un cavo USB oppure una stazione di ricarica wireless? Gli accessori di ricarica utilizzati sono originali Samsung? Hai già provato ad utilizzare dei diversi cavi e alimentatori, al fine di escludere un inconveniente sugli accessori utilizzati?
Tieni conto che, quando i Buds vengono connessi per la ricarica, la spia della custodia di ricarica dovrebbe accendersi: il colore della spia può presentare dei colori diversi, come spiegato nella tabella a pag. 14 del manuale ⬇️
Nel tuo caso, come si presenta la spia? È importante, infatti, capire se la spia lampeggia di rosso perchè, come indicato, in tal caso la ricarica viene interrotta per via di un'elevata temperatura interna ed è necessario individuare le ragioni dell'innalzamento della temperatura.
Facci sapere!
Ciao
