Brandblaar op de pols onder Galaxy watch

[Members_JUkU7rR]

Ik droeg tot gisteren mijn Galaxy watch 4  met veel plezier elke dag ('s nachts niet) sinds ik 'm kocht een jaar geleden. Ik heb geen last van allergieen en ik heb ook nooit irritatie of rode plekken op mijn huid gezien van het dragen van het horloge, zomer of winter
Gisteravond voelde ik een plotseling stekende pijn op mijn pols. Toen ik snel mijn horloge afdeed, zat er een dieprode plek op mijn pols precies waar het hologe had gezeten. Deze pijnlijke plek ontwikkelde zich tot een bloedblaar. Vandaag is de plek nog beter te zien. Erg pijnlijk, lijkt op een brandwond.
Ik durf mijn horloge niet meer te dragen. Ik heb gezien dat de groene laserlamp gisteren telkens opnieuw ging branden, ook na het afdoen van het horloge. Ik zou graag weten of het mogelijk is dat dit horloge wordt nagekeken, want zoals gezegd wil ik deze zo niet meer om de pols hebben.

[mbro]

Bizar. Heb dit eerder gelezen, hier:
https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/q3hvj5/galaxy_watch_4_is_anyone_else_getting_burned_by...

Oplossing in dit draadje: "Turning off "Monitor Blood Oxygen while Sleeping" fixed the issue, at least for me."

Setting in SGW4
https://youtu.be/BQuTyTc-YQU

Deze video waarschuwt voor sensitiviteit voor dat lampje
https://youtu.be/is3Bp5Ic-2E

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je pijn hebt gekregen. Het enige advies is hier om langs een servicepunt te gaan met het horloge. Dan kunnen de experts het horloge onderzoeken.

[MartijnK · Accepted solution]

HI @Members_JUkU7rR, goedemorgen.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling en dat ziet er ook niet goed uit. Heb je de Watch al voor een reparatie/onderzoek aangemeld? Stuur mij anders een privé berichtje(https://bit.ly/3BoC5B0) met je persoonsgegevens dan zal ik dit ook doorzetten naar de juiste afdeling.

Groeten,

Martijn

[Members_JUkU7rR]

Goedendag Ann,

Ik heb precies hetzelfde; geen allergie, maar een duidelijke brandplek midden onder het horloge, waar de sensor zit. Dit horloge droeg ik al een jaar zonder klachten. Ik vraag met af of jij serieus bent benaderd door Samsung? Ik zit met een lelijke brandplek op mijn pols...

[lynnlau]

Hier exact hetzelfde, heb er een nare plek aan overgehouden

Heb jij inmiddels een oplossing

Gr, linda

[SRO22]

Hier ook de reden dat ik het horloge niet meer draag. Ik krijg na een paar uur een blaar op mijn pols. Ook overdag dus. Nu ik dit lees zie ik dat ik niet de enige ben. Wat is de oplossing?

[flip1987]

Hallo
Ik heb de nieuwe smartwacht ontvangen , maar nu bij dragen krijg ik brandblaren op mijn huid , daarvoor oudere model gehad nooit last van gehad voor 325 euro verwacht je dat natuurlijk niet ? Kan er wat mis zijn met de horloge ?
Heb nergens allergieen voor

[Ajay-A]

Hallo @flip1987,

Bedankt voor het doorgeven van de melding. Ik hoop dat de brandblaren al zijn genezen. Wanneer je mij een privé bericht stuurt met jouw gegevens, waaronder de productgegevens, maak ik een dossier aan voor de interne afdeling. Ze nemen dan contact met jou op. 

Met groet,

Ajay 

[Ajay-A]

Hallo @flip1987,

Had je al jouw gegevens al naar mij gestuurd of had je al een oplossing of uitleg ontvangen?

Met groet,

Ajay