27-11-2020 11:13 PM - editado 27-11-2020 11:14 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
el 30-12-2022 06:55 PM
el 02-01-2023 09:54 AM
Hola, @simba02 :
Por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros te indiquen el Servicio Técnico Oficial más cercano.
¡Feliz Año!
el 24-02-2023 12:01 AM
el 24-02-2023 09:31 AM
Hola, @AgustiMut :
En ese caso, restablece el reloj desde la app Galaxy Wearable en el teléfono y configúralo nuevamente, por favor.
Gracias,
el 16-03-2023 07:42 PM
Acabo de intentar configurar mi reloj en un nuevo dispositivo móvil y ha dejado de funcionar el botón de vuelta atrás, es un error de software 100%, porfavor solucionen este error o indiquen cómo instalar una versión anterior
el 17-03-2023 08:47 AM
Hola, @Karmyna :
Entiendo que ha pasado después de restablecer el reloj. ¿Has comprobado si hay alguna actualización pendiente?
Saludos,
el 17-03-2023 09:18 AM
A los que tenéis el problema del mal o nulo funcionamiento del botón atrás, que no os mareen ni moderadores ni Samsung. Yo tuve que tirar, literalmente, tirar mi smartwach porque un día dejó de funcionar ese botón. Lo llevé al servicio técnico y me dijeron que el coste de la reparación era superior al de uno nuevo (literal, en el Corte Inglés de Callao); pero afortunadamente conseguí, que una vez funcionara el botón, y así seguí hasta que definitivamente se rompió. Volví a llevarlo al mismo sitio y esta vez ¡oh sorpresa! me dijeron que el coste de reparación era de 90 euros. Acepté el presupuesto. Al ir a formalizar el pago, el encargado me dijo que había habido un error, y que el coste era de 120 euros. Me fui decepcionado y enfadado con Samsung y como el smartwach no funcionaba (y no es cuestión de actualizar el software, como dice algún moderador en este foro, sino un problema de hasrdware) tuve que tirarlo; así, como suena. Una birrria. Ahora tengo un reloj Amazfit y va genial y es más barato. NO vuelvo a comprar nada que sea Samsung, porque encima puse una queja y me llamaron airados para saber el por qué de esa protesta. Que cada uno haga lo que quiera, yo he contado mi experiencia real y verdadera.
el 17-03-2023 10:46 AM
He probado absolutamente todo. No es un problema mecánico, ya que en el Walaxy whatch 3, si al pulsar el botón de vuelta atrás (superior) y el inferior al mismo tiempo, se reinician en modo "Rebooting" y esto esto pudiendo hacerlo en cada prueba.
Por favor, que solucionen el problema del software xq realmente dan ganas de no volver a comprar ningún producto Samsung
el 02-01-2024 11:16 PM
Me pasa exactamente lo mismo. Espero que Samsung se haga responsable de este fallo de fabricación y de software
el 16-01-2024 09:45 PM