Auriculares samsung gear iconx 2018 - no suena al bajar o subir volumen

[Josec]

Hola tengo iconx 2018 resulta que antes para contestar las llamadas le daba dos veces y sonaba un par de VIPS y desde hace un par de días ya no suena solo al bajar subir el volumen o al avanzar o retroceder una canción es decir solo en el modo música cuando me llaman y acepto la llamada e intento subir y bajar el volumen si lo hace pero tampoco suenan los vips que sonaban antes habido algún cambio en la aplicación o algo sabe alguien algo le ha pasado lo mismo a otro gracias

[Adina_C]

Hola, @Josec:

Te recomendamos restablecer los Icon X 2018 y comprobar si después funcionan correctamente.

Para ello, sigue por favor, estos pasos:

1. Quita el caucho del equipo. Utiliza un clip de papel y presiona prolongado (más de 10 segundos) en el botón Power de los ascensores. Se desactivarán.
2. Realiza el mismo proceso en el otro auricular.
3. Presiona y mantén presionado el botón de encendido de nuevo. El auricular se reiniciará después de que el indicador luminoso parpadee 3 veces.
4. Sigue el mismo procedimiento para el otro auricular.

En cuanto hagas esta prueba, cuéntanos si se escucha correctamente el sonido.