Ciao,
@Conunpelo, ti do il bentornato in Community!
Mi spiace per quanto accaduto.
I nostri operatori cercano di gestire quanto prima tutte le numerose richieste che arrivano.
Detto questo, potresti fornirmi maggiori dettagli in merito al motivo della richiesta di assistenza?
Riscontri difficoltà con l'utilizzo di un prodotto in particolare?
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao conunpelo1,
mi dispiace per quanto riscontrato.
Hai avuto modo di effettuare una pulizia degli auricolari?
Ti mostro come effettuarla:
Se il problema persiste puoi provare ad eseguire un reset delle Buds. La procedura si esegue direttamente da Galaxy Wearable, attraverso il menu Informazioni sugli auricolari > Ripristina auricolari.
Ad ogni modo, considerando che hai già richiesto il reso del prodotto, non posso che confermarti la nostra disponibilità per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
Ciao conunpelo1,
tienimi aggiornata!
A presto!
