Allergia cinturino Galaxy Watch4 Classic

[Echab]

Ho acquistato, qualche giorno fa, un Samsung Galaxy Watch 4 Classic, 46mm, Nero.

Dopo averlo indossato per mezza giornata ed una notte, il polso ha iniziato a darmi fastidio con prurito e bruciore. La zona del cinturino è risultata arrossata, gonfia e con piccole vesciche. Ho dovuto toglierlo. Il cinturino è quello originale in dotazione con lo smartwatch ed è nuovo. Ho provato ad indossare lo smartwatch sull'altro polso e ho avuto la medesima reazione. Non mi era mai accaduto prima. È capitato ad altri? Posso trattare in qualche modo il cinturino (senza rovinarlo) o sarò costretta a sostituirlo?

Grazie

[alyyy]

Ciao, io non ce l'ho, ma ho letto che è successo anche ad altri. Ti consiglio di sostituire il cinturino e di cambiare materiale perché evidentemente quello non va bene.
Fossi in te segnalerei l'accaduto al Servizio Clienti, di modo che facciano una segnalazione. I cinturini non dovrebbero dare allergia...spero cambino materiale.

[Cornelia_L]

Ciao Echab, benvenuto in Community,

mi dispiace davvero tantissimo per quanto accaduto.

Ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati al fine di poter segnalare internamente la situazione e valutare come agire. Resto in attesa di un tuo riscontro!

Ciao,

[Myonlyace]

Sembra una brutta reazione allergica. Puoi trovare tanti altri cinturini compatibili su amazon e siti vari. Prova a sceglierlo di un materiale diverso a cui sai di non essere allergico.

[Echab]

È strano perchè non mi era mai capitato prima. Non ho allergie a materiali... almeno che io sappia

[Myonlyace]

A quanto pare da ora lo sei, le allergie sono strane a volte vengono per un periodo e poi passano. O forse non eri mai stato a contatto con quel tipo di materiale e quindi non lo sapevi.

[Anonymous User]

Io alcun problema, ma può capitare.

[Sigis]

È successo anche a me ho dovuto usare una pomata al cortisone, ho fatto segnalazione al servizio clienti. Mi hanno detto che mi contatteranno, intanto non uso lo smartwatch da più di una settimana.... 

[Michele_P]

Ciao Members_gMlTDu4, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Vorrei verificare lo stato della segnalazione attuale ed aggiungermi al sollecito laddove non sia ancora partita.

Non temere, verrai contattato quanto prima con precise indicazioni.

A tal proposito, ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi.

Attendo tue. Buona giornata.

[Echab]

Il servizio clienti mi ha proposto di restituire l'orologio. Io però l'avevo acquistato tramite il sito Tim per cui ho rifiutato. Ho chiesto invece di suggerirmi un cinturino originale samsung sicuramente anallergico per sostituire quello montato sullo smartwatch e non li ho più sentiti! Mah non è che sia rimasta soddisfatta!!!