Verlichting display wasmachine gedeeltelijk defect

[Ruud21]

Van de wasmachine (26 mnd oud) wordt het programmagedeelte van de display niet verlicht. Dus is een programma instellen haast niet te lezen. Wat kan de oorzaak zijn?

[Dick]

Goedenavond @Ruud21 ,

Lastig om op te lossen als je geen gegevens van de wasmachine vermeldt. 🤷‍♂️
Zou je de modelcode willen doorgeven en een foto van het display willen posten?

[Ruud21]

Dag Dick,

model is WW10T654ALE AddWash

[Dick]

@Ruud21 ,

Bedankt, maar de vraag was om ook een foto van het display te maken.
Zonder flits natuurlijk.

[Ruud21]

 

[Dick]

Hoi @Ruud21 ,

Je zou de machine kunnen resetten door een poosje de stroom eraf te halen.
Anders moet er even een monteur naar kijken.

[Ruud21]

Inderdaad. Al gedaan maar geen effect.

Vraag me af of er een LED lampje vervangen kan worden of de gehele bedieningspaneel? Samsung is zo flauw om als eerste te vermelden dat het buiten de garantie valt (2 mnd....). Terwijl het toch niet maar voor 26 mnd bedoelt is te functioneren.... Ga morgen maar eens bellen.

Dank voor je beantwoording.

[Dick]

Hoi @Ruud21 ,

Alleen een monteur kan dat bepalen.
Is de machine ook bij Samsung aangekocht?

[Ruud21]

Bij Samsung?

Volgens mij maakt dat niet uit. In dit geval bij Coolblue.....

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Ruud21 ,

Maakt ook niet uit, maar in dit geval moet je bij Coolblue zijn.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met CB. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!