Telefoon laad niet snel op

[reza86]

Goedendag, 

Mijn telefoon (s8plus) laadt plots niet meer goed op; het gaat ontzettend langzaam (zeker 7 uurtjes voordat de 100% wordt bereikt). Ik krijg de melding dat hij langzaam oplaadt, terwijl ik die melding niet krijg met een lader van een collega.
Ik heb de plug gecontroleerd op stof, etc. maar het probleem blijft bestaan. Voor de rest is er niets geks gebeurd ofzo met de telefoon.

Hoe los ik dit probleem op? Ik heb het toestel echt nodig voor mijn werk (bellen, tekst, maar vooral e-mail).

[Daniel]

Goed dat je zelf al het één en ander hebt gecontroleerd en geprobeerd. Ik begrijp dat het opladen met een andere oplader dus wél lukt? Hoe oud is je telefoon precies? 

[reza86]

Daniel, dank voor je antwoord.

Het toestel is ruim anderhalf jaar oud. Ik ben er altijd zorgvuldig mee omgegaan, dus is het raar dat het plots niet naar behoren oplaadt. 

[NadiaS · Accepted solution]

Kun je mij in een privébericht jouw IMEI-nummer toesturen? Deze kun je vinden onder Systeem Instellingen > Info telefoon > Status.