Samsung Ecobubble 8kg - 'klunk' geluid + programma hangt vast

[FjtTjts - Jos]

Beste allen,

Ik ben in het bezit van een Samsung Ecobubble 8kg - WD80J6400AW/EN.  Deze wasmachine heb ik aangeschaft in 2016 en heeft het tot op heden redelijk gedaan. Helaas wilde de machine gisteren het programma niet meer afmaken.  Wat ik ook probeer, niets is succesvol. 

Alle Samsung stappen om het probleem op te lossen, online/uit de gebruikershandleiding, heb ik doorlopen. Hopelijk hebben jullie de oplossing voor mijn probleem.

Het probleem:

Tijdens elk was wil het programma niet naar de centrifugeer stand gaan. Het programma blijft op verschillende tijden vast hangen. Tevens blijft er water in de trommel staan en hij maakt het volgende geluid (zie video). Ik weet dat de machine nu op de opfrisstand staat, maar dit speelt ook bij elk ander programma.

Ik krijg geen foutmelding te zien maar als ik naar de 'diagnostic mode' ga, dan krijg ik de melding op de onderstaande foto . Helaas kan ik niet online vinden wat dit daadwerkelijk betekend. 

Diagnostic mode - fout code

Is het probleem de inmiddels klassieke printbord met slechte solderingen, zoals op Tweakers - https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1761821/last - of is hier ander probleem aanwezig.

Hartelijk dank voor de reactie(s)!

Jos

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @FjtTjts - Jos, goedemiddag.

Dit zal onderzocht moeten worden door één van onze monteurs, wij kunnen dit niet zo op afstand beoordelen. Als je mij een privé berichtje (https://bit.ly/3BoC5B0) stuurt kan ik ook een serviceverzoek voor je indienen. Het servicecentrum neemt vervolgens contact met je op voor het maken van een afspraak.

Groeten,

Martijn