Klacht wasdroger combi

[Marcel1977ve]

Wij krijgen dit antwoord (zie onderstaande) van jullie reparatie bedrijf na slechte reparatie van onze wasdroger machine. Alleen nu worden we niet geholpen door samsung. Kastje muur verhaal. Geef ons een email adress of rechtstreeks telefoonnr. Om ons probleem bespreekbaar te maken.

 Via mail en de app krijgen we geen antwoord!!

Beste ,

​Helaas moet ik u meedelen dat er geen oplossing is gevonden voor het probleem van uw toestel.

U kunt met Samsung contact opnemen om te zien wat de mogelijkheden zijn.

Met vriendelijke groet,

Kevin

Service team
 LetMeRepair
LetMeRepair Benelux BV

[Ajay-A]

Hallo @Marcel1977ve,

Bedankt voor jouw bericht. Ik lees in de interne ticket dat mijn collega nog bezig ermee. Hij is aan het overleggen met andere afdeling. Zodra hij antwoord heeft neemt hij weer contact met jou op. Laat weten wanneer je in de loop van de week nog steeds niks hebt gehoord.

Met groet,

Ajay 

[Marcel1977ve]

Goedemorgen,

We hebben een offerte gekregen van CE-Repair voor het vervangen van de rotor en of de bouten. Deze offerte varieert tussen 80 en 145 euro. Mijns inziens is dit een onderdeel waar 10jr garantie op zit volgens de sticker op de wasmachine.

Deze onderdelen zijn overgezet tijdens vervangen van de drum, dus vervolg schade. Tijdens kalibratie (na reparatie) harde klap en daarna dit geluid/euvel. Waarom moet ik dan betalen? 

[Ajay-A]

Hallo Marcel1977ve,

Mijn collega van de Interne afdeling kan dit beter nagaan. Had je al contact met mijn collega?

Met groet,

Ajay

[Marcel1977ve]

Ik heb van de week met Joel contact gehad, maar niet over de offerte. Kun jij hem met mij in contact brengen.  Bvd Marcel 

[Ajay-A]

Hallo @Marcel1977ve 

Ik heb een bericht naar de Joel gestuurd hierover. Laat weten wanneer je na een tijd nog niks hoort.

Met groet,

Ajay