Autodose ‘softener low’ message persists

[Gemma2024]

Onze wasmachine (Samsung WW90T534AAW Autodose) geeft ten onrechte het bericht ‘softener low’. Er wordt ook geen softener gedoseerd, tenzij ik vlak voor een cyclus uitgebreid de uitgang en opening schoonmaak. Echt goed te controleren is het niet, want ik kan niet altijd vaststellend er wel of geen wasverzachter is gebruikt.

Ik heb het apparaat in 2023, toen nog binnen de garantie, aangemeld voor reparatie. Maar destijds heb ik eerst nog een keer alles schoongemaakt en toen ging het een tijdje goed. We hebben de melding toen - spijtig genoeg - afgemeld.

Ik wil voorkomen dat ik kosten moet maken voor een reparatie. Het is een veelvoorkomend probleem hier op het forum, maar een echte oplossing kan ik niet vinden. Ik hoop dat die er toch is?

[Ajay-A]

Hallo @Gemma2024,

Bedankt voor jouw bericht en uitleg over jouw situatie. Heb je ook gekeken of de melding weggaat wanneer je de stekker voor 30 seconden eruit haalt? Kan je met mij ook het vorige reparatienummer delen?

Met groet,

Ajay