Bromtoon nieuwe wasmachine

[WillPoker]

Hallo,

Sinds woensdag heb ik een WW80T656ALE wasmachine. In alle recensies lees ik dat hij zo stil is, maar bij mij maakt hij een irritant brommend geluid. Niet constant tijdens het wassen, soms is het uit. Alsof er een pomp draait of iets dergelijks. Is dit normaal? Hebben andere mensen dit ook? 

Vriendelijke groeten,
Will

[MartijnK]

Hi @WillPoker, goedemiddag.

Kan je hier anders een opname van maken en deze met ons delen dan kunnen we dit beter beoordelen 😇

Groeten,

Martijn

[WillPoker]

Hallo @MartijnK , dit is het gebrom dat ik bedoel. In het filmpje begint het na ongeveer 3 seconden, voordat de trommel gaat draaien. Daarna blijft de machine zo'n 5 minuten brommen, dan is het weer een tijdje stil (het wassen gaat wel door) en dan bromt hij weer 5 minuten enz. De verkoper heeft geen idee wat ik bedoel, ik hoop hier een antwoord te vinden.

Alvast bedankt en groeten,

Will

[WillPoker]

Hallo @MartijnK, het is me niet gelukt om het filmpje te uploaden. Zijn er beperkingen aan de grootte o.i.d.? Ik heb het nu op youtube gezet, ik hoop dat dat wel werkt: https://www.youtube.com/watch?v=5Z1seHInXcQ

Groeten,

Will

[MartijnK]

@WillPoker, goedemiddag.

Dankjewel voor je berichtje en het filmpje, wanneer er op de Community een video wordt geplaatst zal ik deze eerst moeten goedkeuren voordat deze zichtbaar is 😉 Zelf denk ik dat het geluid wat je hoort van de motor komt,  jouw wasmachine maakt ook gebruik van inductie motoren. 

Voor de zekerheid zal ik het filmpje ook voorleggen bij onze product specialist om dit te beoordelen.

Groeten,

Martijn

[MartijnK · Accepted solution]

Goedemorgen, @WillPoker.

Om dit beter te laten beoordelen zal hier een serviceverzoek voor dienen te worden ingediend. Als je mij een privé berichtje (https://bit.ly/3BoC5B0) stuurt met je persoonsgegevens, het type- en serienummer van de wasmachine samen met de aankoopdatum kan ik dit verzoek voor je indienen.

Groeten,

Martijn