5 jaar garantie op machine lukt niet

[rve3]

Volgens de promotie actie van samsung zouden wij recht hebben op 5 jaar garantie plus welkomstcadeau. We hebben de ww80t936ash/s2 aangeschaft bij mediamarkt. Dit type staat onder de deelnemende modellen en winkels, maar kan niet geselecteerd worden in de lijst van producten, in het registratieformulier. Kan deze wasmachine worden toegevoegd? Alvast dank

[BruceH]

Hi @rve3,

Goed dat je het aangeeft!

Ik ga er voor je achteraan en houd je op de hoogte 👍

[BruceH · Accepted solution]

Update:

Ik zie hem er inmiddels tussen staan. Kun je het nog eens proberen?

[Members_hfCm3KJ]

Wij hebben een WW80M760NOM, maar die staat er ook niet tussen, terwijl de verkoper wel heeft aangegeven dat die extra 5 jaar van toepassing is

[MartijnK]

Hi @Members_hfCm3KJ, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we help en je graag verder.

Als ik de voorwaarden van onze promotie doorneem zie ik het modelnummer van jouw wasmachine er inderdaad niet tussen staan. Dit houdt in dat de wasmachine die je hebt gekocht niet in aanmerking komt voor de extra garantie promotie.

• https://bit.ly/2GRsewz

Je kunt hiervoor het beste in gesprek gaan met je verkoper.

Groeten,

Martijn