USB

[jmsala2021]

Mi TV Samsung UE40KU6000K reconoce el USB pero aparece en pantalla el mensaje de "No hay contenidos". Cuando el pendrive tiene archivos que anteriormente si reproducia el puerto USB del televisor, Los archivos existen y se puede acceder a ellos en otros terminales.

¿Cual es la solución?

[patry7]

Hola,
Como usuaria te recomiendo que revises el manual de usuario del TV y revises qué formato de archivos admite la TV.
Es posible que:
- El formato de archivos del USB no sea reconocido por la TV.
- La TV necesite instalar alguna actualización reciente.
- El puerto USB de la TV tenga algún defecto.
¿Has probado con otros USB?
Como último recurso, te recomiendo realizar un formateo de fábrica a la TV, y probar si con eso se soluciona.
Un saludo

[jmsala2021]

Ante todo agradecerte tu rápida contestación, los archivos son los correctos ya que hasta ahora se veían. La tv está actualizada a su último software en mi caso 1260. Todos los puertos usb reconocen los pendrives, pendrives que siempre han funcionado correctamente , todos estos pendrives funcionan en otras tv incluso en otras tv Samsung. También se ha restaurado a fábrica y sigue igual, se reconoce el pendrive pero al intentar abrirlo para ver los archivos aparece el mensaje de que "No hay contenidos". Espero alguna solución. De nuevo gracias por tu atención. Un saludo.

[patry7]

Hola, no me refería a los archivos, sino al sistema de archivo (me expresé mal en el post anterior): https://www.kingston.com/es/blog/personal-storage/how-to-format-a-usb-flash-drive

Si has formateado recientemente el USB con otro sistema de archivos es posible que la TV no lo reconozca.

[jmsala2021]

Desgraciadamente no ha sido así, los pendrives son los mismos y con el mismo sistema que cuando la tv los reconocía. Saludos

[patry7]

Entonces, en la parte de Asistencia de la aplicación de Samsung Members puedes abrir un informe de error, explicando todo lo anterior, para que el equipo técnico te pueda ayudar.
Un saludo

[jmsala2021]

Muchas gracias.

[jmsala2021 · Accepted solution]

Al final tras unos días fuera de casa y tras haber desenchufado el televisor he comprobado que el tv vuelve a poder visualizar los archivos de los pendrive como si no hubiese ocurrido nada. Misterio ya que en la tv parece que no se ha producido cambio alguno. Muchas gracias por todos vuestros comentarios.

[patry7]

Me alegro! Espero que no te vuelva a suceder

[Members_zZMlMB0]

Buenos días, he adquirido en Smart TV Samsung QN85CA, me reconoce algún USB pero no me reproduce las películas que con tiene, los formatos USB son FAT32, gracias