TV UE40MU6105K No reconoce los ficheros de disco duro externo o usb

[raisen]

Buenos días,

De buenas a primeras la tv no reconoce los ficheros del disco duro externo o de cualquier usb, pone que no hay contenido. hasta hace un par  días lo reconocia sin problemas. La ultima vez apague la tele como siempre y cuando la he vuelto a encender ya no reconoce los fichero en ninguno de los usb. Que puede ser?. Gracias.

Saludos

[LanderC]

Hola, @raisen:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿has restablecido los valores de fábrica?

[raisen · Accepted solution]

Buenos días,

Ayer actualice el firmware de la tv siguiendo las indicaciones de la guia. Tenia la versión T-KTMDEUC-1145.0  y puse la version T-KTMDEUC-1270.3  y parece que ya esta todo solucionado. Muchas gracias.

Saludos,

[poli0208]

como se hace lo que decís? me pasa exactamente lo mismo. Me ve los ficheros como vacíos

[LanderC]

Hola, @poli0208:

Gracias por escribir. ¿Se trata del mismo modelo?