TV Samsung UE50MU6125 no se conecta al wifi

[Rocío_Mtnez]

Buenas tardes, 

De repente de un día para otro mi televisión ha dejado de conectarse al WiFi, por lo que no puedo utilizar ninguna App de las que utilizaba hasta ahora. 

He probado a reservar la televisión y no me ha funcionado y también he comprobado que mi WiFi funciona perfectamente. 

¿Podrían ayudarme, por favor? 

Gracias, 

Rocío 

[Rocío_Mtnez]

Muchas gracias Alez! 

Si, estaba activado pero seguía sin conectarse. Pero, he vuelto a restaurarlo para que estuviera la tele tal y como viene de fabrica y ya me funciona. Es raro, pero ya me pasó otra vez. 

Gracias por la ayuda! 

[Alejandro_AC]

De nada, me alegro, un saludo.

[mckey]

Pués desde anoche tengo el mismo problema que Rocio,se ha ido el wifi y no hay forma de conectarlo de nuevo. He tenido que conectarlo a la red por cable,así que tendré que resetearlo de fábrica para recuperar el wifi.

Mi modelo es el UE43RU7505U

[Rocío_Mtnez]

Hola mckey, 

A mi ya me ha funcionado 2 veces. Es un poco *****, pero funciona... 

[mckey]

Ya lo he reseteado y tengo de nuevo el wifi,pero es un poco incordio tener que configurarlo cada vez que desaparezca el wifi.
No sé donde puede estar el problema y si alguna actualizacióncorregirá este fallo.

[LanderC]

Hola a todos:

¿Nos facilitáis, por favor, la versión de software y el modelo completo de los televisores?

[mckey]

Mi modelo es el UE43RU7505U y la versión del software es 1062

[LanderC]

Hola, @mckey:

¿Nos confirmas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca trasera?

[mckey]

Lo he puesto en el mensaje anterior,UE43RU7405U.

[LanderC]

Gracias por responder, @mckey, cambiaba un número. El modelo UE43RU7405UXXC tiene una nueva versión, la 1303.7. Te recomendamos que la actualices. ¿Sabes cómo hacerlo?