TV Samsung serie 6 55"

[Ifda7]

Buenos días, 

Adquirí hace dos meses un TV Samsung serie 6 de 55", hayer apague el TV, que funcionaba correctamente, y no stars mañana al encenderlo, me he encontrado que no había volumen, y el TV no responde al mando a distancia, si que en el receptor de la tv se enciende el led como si recibiese la señal, pero no hace nada. Lo único que puedo hacer, es apagar el TV.

Agradecería si alguien sabe que es lo que puede suceder o si hay alguna solución sencilla.

Muchas gracias a todos. 

[Sam55mu8005]

Parece que estamos todos igual. Yo tengo un serie 8 y el comportamiento es el mismo. Al parecer con la última actualización del televisor la han fastidiado y nos pasa a bastante gente.
Por parte de Samsung la única respuesta que obtenemos es que están trabajando en ello lo cual es un poco lamentable.

Lo del parpadeo a mi también me sucede.
Voy a pedir un mando antiguo a ver si al menos cambia al HDMI1 y puedo ver el decodificador.

Intenta conseguir un mando viejo de Samsung a ver si puedes hacer algo... Cambiar o algo.

Alguien con la ue55mu8005 ha probado con un mando viejo de Samsung?

[Sam55mu8005]

Tras probar con un mando viejo sigue igual solo puedo encender y apagar y nada más.
Habrá que reclamar a Samsung... Pero se están luciendo con el firmware y con el soporte que nos están dando.

[Ifda7]

Muchas gracias por la respuesta. He hablado con Samsung, y sin muchas explicaciones, me han dejado entre ver que es un error suyo, pero no me han dado más información, ni una fecha para su solución. 

[albertoskyfall]

hola. ya os va? tengo entendido que se tenían que actualizar los televisores para corregir el fallo.

[favioge]

hola disculpa la molestia, tengo el mismo problema que tuviste con el control remoto del Samnsung Smart tv, el mio es de 43" ayer empezó a parpadear la luz del mando a distancia  y el tv y no deja que pueda hacer nada. Leo que hablan de un cable conect, disculpa la ignorancia, yo vivo en Argentina, aqui no conocemos por ese nombre al cable que te refieres, podrias informarme cual cable es o por favor enviarme una imagen para que pueda chequearlo? gracias y disculpa la molestia. Otros hablan de actualizacion , solucionaron?

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @favioge.

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