TV no conecta red wifi

[Ant16]

Spoiler

Tv no conecta wifi

Buenas tardes.

mi tv modelo ue40es6800 desde hace una semana no detecta red wifi y no se puede conectar inhalambricamente. Hasta ahora no habia tenido ningún problema.

si conecto cable LAN hay conexión y acceso a Internet.

como podría solucionar esto?

gracias

[Jabier]

Lo probaré hoy mismo. Gracias ¡¡¡

[Jabier]

Y como hago eso?

[Carloslg]

Hola!
Para borrar cache y datos de una app en la tv ve a Configuracion > Soporte Tecnico > Autodiagnostico > Administrador e dispositivos de TV > Mostrar lista. Luego selecciona la app de la cual deseas borrar el cache y accede a "Ver detalles". Por ultimo pulsa en borrar datos/caché.

[enavasdesolis]

Buenas tardes, mi televisión UE46ES7000 no se conecta al WiFi. Reconoce la señal pero al meter la contraseña da error. 

Anteriormente la tenia por cable e iba bien pero por WiFi no conecta. 

He probado a cambiar el DNS y nada. 

Alguna solución? 

Gracias.

[LanderC]

Hola, @enavasdesolis:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Si cambias la contraseña, sigue diciendo que es incorrecta?

[enavasdesolis]

hola, el modelo completo es UE46ES7000S y la versión del software la 002023.
Si cambio la contrataseña sigue diciendo la mismo. Por cable si que conecta, y si emito WiFi de mi móvil, no reconoce la señal ni siquiera.

Gracias. Saludos.

[LanderC]

Gracias, es la última. ¿Has probado a restablecer la plataforma Smart Hub?

[UveAraujolo77]

Hola tengo una smart tv UE40ES6710 llevo 2 dias sin poder configursr la red. He probado a restablecer, actualizar, modificar DNS, he leido todas y cada unas de las consultas. He desenchugado el tv ya no se que mas hacer imposible conectarme a internet. 

Mi router funciona correctamente pero no ha manera de conectar con la red 

Gracias 

Un saludo

[AntonioHernández]

Esta actualizada la versión?
Se conecta a otra red WiFi o a ninguna?

[AntonioHernández]

Yo recomendaría actualizarla mediante el usb.