TV modelo UE48J6300AK no conecta con red

[JC72]

buenas tardes. desde ayer  no consigo conectar la tv al wifi, ni con cable ni sin cable. he reseteado, cambiado region wifi, restablecido Smart hub... en fin, todo lo que he visto

con el resto de aparatos (tablet y movil) todos de Samsung no tengo problema 

tenía mucha fé en Samsung pero se me está yendo.

necesito una solución. he pagado mil euros por ver internet desde mi tv y no desde la tablet

[DaveSor]

Hay una opción en todos los televisores, se llama Contacto con Samsung, creo que esta en asistencia. Dentro de hay esta el modelo, el número de serie y más datos, Aparece la MAC Wifi y de cable, tienes que comprobar que aparezca algun codigo alli, si no aparece o esta todo a cero, es posible que no te funcione la tarjeta de red del televisor.

[LanderC]

Hola, @JC72:

¿Has comprobado lo que comenta @DaveSor?

[JC72]

gracias  a todos por los consejos. finalmente a través del chat conseguí  conectar con cable. si  wifi sigue sin ir pero por lo menos me ahorro el servicio  técnico 

[JC72]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @JC72:

¿Has comprobado lo que comenta @DaveSor?

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arreglafo

[LanderC]

Hola, @JC72:

Gracias por avisar. ¿La red wifi la detecta?

[JC72]

que va esta con cable, intenté el wifi pero volvía a no conectar

[LanderC]

Gracias por contestar, @JC72. ¿Si compartes Internet con un teléfono tampoco detecta la red?