Televisor no responde a control remoto

[TelevisorNoResp]

Mi televisor no responde al control remoto. Ni siquiera puedo prender o apagar la televisión.

Al conectarme solo me dice que no hay señal en el puerto HDMI 2. Dice que intenté dos opciones. 1 revisar los cables y 2 apretar el botón fuente frente al televisor. que el control no trae.

El problema no tiene nada conectado, y si hay un reproductor en ese puerto, entra la señal sin problema. 

No responde nada y termina por apagarse. Y solo presta si conecto y desconecto nuevamente. 

[LanderC]

Hola, @TelevisorNoResp:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

Además, ¿comentas que si conectas algún dispositivo al puerto HDMI funciona correctamente?

@Anonymous User, facilítanos también lo solicitado, por favor.

[Anonymous User]

A mi me pasa lo mismo en el televisor modelo UE49MU7005