smartv serie f, el cual tene desactivado alguna opciones del menu

[renny navas]

buenos dias tengo un tv samsung smartv serie f, el cual tene desactivado alguna opciones del menu de configuracion entre esta: control de movimiento, control de voz, wifi, busqueda de canales y otras, he realizado lo siguiente: realice un borrado de fabrica por menu y reset por menu oculto, ademas desconecte el tv la corriente por 15min, 30min, 45min, 1hr y continua igua.... que podria hacer

[LanderC]

Hola, @renny navas:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / contacto con Samsung / versión de software".