SmartTV Samsung J4500 se ve en tonos rojos

[Bera2018]

Hola!! Desde hace unas semanas mi TV se ve en tonos rojos, he restaurado los ajustes de imagen pero me temo q es un fallo técnico. Alguien me puede asesorar?

Gracias

[Alyho]

haz la prueba de imagen.

si en la prueba de imagen se vee bien, no es un fall de tv y si lo tienes conectado a internet  puedes solicitar una asistencia remota desde el centro de atencion al cliente , via chat o telefono.

si en la prueba de imagen el fallo persiste es un fallo tecnico y deberas contactar con un servisio tecnico oficial.

lo tienes en garantia todavia?

Saludos

[ArdielRP]

Muchas gracias, @Alyho, por la ayuda.

¿Has podido realiza la prueba de imagen @Bera2018? 

[Bera2018]

He realizado la prueba de imagen y me temo q es un fallo tecnico ya que en la primera imagen se seguia viendo igual... lo peor de todo es q la garantia se me acabo hace dos meses... tendre q ponerme en contacto con el servicio tecnico de samsung para ver si merece la pena arreglarla.

Gracias!