Smart Remote control, no empareja con tv

[Dabad]

Buenas noches,

El mando de mi televisión modelo UE50NU7405.

He cambiado las pilas y probado a volver a vincularlo y sigue sin funcionar.

Ha habido un momento que ha funcionado, pero al poco tiempo ha dejado de funcionar. 

Cuando pulso algún botón el Led del mando se queda parpadeando. 

He encendido la televisión con otro mando que tenemos por casa y tampoco consigo vincular el smart remote control con la tv encendida, en anteriores ocasiones, ma aparecía un mensaje de vinculación tv y mando, pero ahora nada. 

Hay alguna solución?? 

[Carloslg]

Hola!
Si has probado a emparejarlo (pulsando simultáneamente los botones “Atrás” y “Play/Pausa" y "Return". Mantén presionados los botones hasta que aparezca “Buscando dispositivos” en la pantalla. El Smart Remote estará conectado cuando veas “Emparejamiento Completo”) y el problema persiste, te recomiendo que reestablezcas la tv.
Un saludo

[LanderC]

Hola, @Dabad:

¿Tras restablecer se vincula?

[Dabad]

Buenas tardes, 

No, después de restablecer sigue sin funcionar, tiene pinta que algo le pasa al mando.

Sabes si estos problemas son cubiertos por la garantía a pesar de que ha pasado únicamente 2 meses de los 2 años??

Hay alguna forma de contactar con el servicio técnico para su revisión?? 

Muchas gracias

[LanderC]

@Dabad, antes, te recomendamos que pruebes el Servicio de Soporte Remoto.

Allí te informarán de cómo proceder para la  revisión en el caso de que persistiera.

Saludos,

[osobuc0]

Tengo el mismo problema, pero ya voy por el tercer mando en un año.
De momento cubre la garantía, pero es que me dura operativo alrededor de 3 o 4 meses, tiene que haber algún problema genérico en los mandos no es posible que solo me pase a mí con tantos mandos diferentes

[isario0797]

que problema te pasa con el control? yo tratando de reiniciarlo se quedo trabado en parear buscando dispositivos y cada que hundo algun boton vuelve a buscar dispositivos y se queda titilando la luz roja.