el 19-01-2019 02:00 AM
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Tengo el televisor conectado a wifi. Puedo hacer búsquedas con google usando el explorador web pero cuando intento ir a cualquier resultado de la búsqueda me el error "Servidor no encontrado".
Tampoco encuentro la app YouTube ni Amazon Prime Video.
Por favor ayúdenme a resolver el problema que me tiene toda la tarde haciendo pruebas.
Gracias,
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
el 09-05-2019 11:59 AM
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- asi que sigo con el problema de que no puedo navegar por internet. Te pediria por favor
- Buenas a mi me pasa exactamente lo mismo
- me pasa como a Jose Luis
- que lo aclarases mejor. Gracias
- y he intentado esto que dices de restablecer la plataforma Smart Hub y no he podido
- Yo tengo una tv Samsung modelo:UE55D8000
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el 21-01-2019 02:33 PM
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Hola, @ValentinP:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
01-02-2019 10:24 AM - editado 04-02-2019 06:20 PM
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A mi me pasa algo similar. El problema que me parece detectar es que no es capaz de cargar páginas que empiezan con "https".
En mi caso el modelo es UE40D8000YSXXC. En la página web pone que el último archivo de mejora es del año 2015 y es la versión 1033.2. La tele me indica que está actualizada y que esa es la versión que tiene instalada.
- Etiquetas:
- navegador
- Páginas https
el 05-02-2019 05:35 PM
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Gracias por comentar, @marpalga. ¿Otras páginas no https se cargan?
el 08-02-2019 06:32 PM
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Model code: UE32D6530WSXXC, versión no: 01, S/N: Z8BE3SKB900357Y.
Version de Smart Hub: 3.745-6.0.00067;
Se ha instalado el servicio: 25Apps
Uso de memoria: 130.97MB - 887.96MB
ID único: 7XCFP7UYLZUCM
Adjunto fotos de la etiquetas con estos datos.
También adjunto fotos de una busqueda en el navegador del Televisor y error que da al seguir cualquiera de los vínculos obtenidos como resultado de la búsqueda.
Gracias por su ayuda.
el 11-02-2019 03:48 PM
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Sí, he probado una que se puede entrar tanto con "http" como con "https" y cuando lo intento con "https" me da el error de que no encuentra el servidor.
el 11-02-2019 03:51 PM
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En las imágenes de @ValentinP se puede ver que le pasa lo mismo que a mi.
La página de búsqueda de google es http, en cambio en la que luego no consigue entrar es https.
el 20-02-2019 05:14 PM
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Una vez respondidas las preguntas y definido el problema se ha hecho el silencio por parte del fabricante de los equipos.
Por favor , ¿hy alguien ahi para resolver el problema o al menos contestar!.
Gracias,
el 26-04-2019 12:23 AM
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A mí me pasa lo mismo, sabéis alguna solución?
el 29-04-2019 12:49 PM
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Hola, @Ajlg:
Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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