Serie J — Faltan apps

[vicato79]

Buenas tenéis pensado actualizar Smart tv de 2016? No creo que sean tan antiguas para tener aplicaciones recientes.  Gracias 

[marckan]

Veo que las aplicaciones del smart tv en mi modelo UE65JS9500TXXC están desactualizadas  con respecto a otros televisores Samsung. A este respecto, quería hacerles varias preguntas:
1. ¿Cuando estará disponible la aplicación Disney +?
2. ¿Cuando se actualizará la versión de la aplicación Movistar tv y Netflix?

Muchas gracias.

Un saludo.

[LanderC]

Hola, @marckan:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor,  la versión de software? La encontrarás en "menú / asistencia / contacto con Samsung / versión de software".

No obstante, te recomendamos que contactes con los desarrolladores de las aplicaciones para recibir más detalles.

Saludos,

[marckan]

Buenas tardes LanderC.

Siento no haber podido responder antes .

Mi modelo de televisor esta actualizado a la version 1550.

Muchas gracias.

Un saludo.

[LanderC]

Hola, @marckan:

En este caso, es posible que se trate de las versiones compatibles de estas aplicaciones para este modelo. Los desarrolladores de las mismas pordrán ofrecerte más detalles al respecto.

Saludos,

[marckan]

Buenas tardes LanderC:

No estoy seguro que sea una responsabilidad del creador de la app.

Cuando compré este televisor, en el año 2016, catálogado como de alta gama, SAMSUNG se comprometía en su publicidad a dar un soporte evolutivo a través del "one connect", que es que el que contiene la capacidad de smart tv, y que actualmente soporta la versión del sistema operativo Tizen 2.3, aunque Samsung está trabajando con la versión 5.5 en sus nuevos televisores.

Con esto quiero preguntar, ¿cuando Samsung va a dar la prometida actualización software a estos televisores? Y lo que es más importante, ¿cuando va a proporcionar una opción para cambiar el " one connect" por otro que permita prestaciones de smart tv y conectividad equivalentes a los actuales televisores de la marca.?

Lo siento, pero no he visto hecho realidad este compromiso de Samsung con sus clientes.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Anonymous User]

Buenas tardes,

Hola qué tal tengo un problema con mi televisión Samsung Smart TV ya que no me deja descargar aplicaciones más allá de las que ofrece algunas obsoletas o que no son de mi interés y buscando con la lupa no localizo por ejemplo Disney+

He probado todo lo posible incluido resetear el sistema smarthub pero nada cambia.

Necesito vuestra ayuda.

Gracias

[LanderC]

Hola, @Anonymous User:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[LanderC]

Hola, @vicato79:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[vicato79]

versión 1550 modelo UE32J5500AK