Samsung smart tv tiene antivirus ?

[viajero]

Me gustaria saber si mi smat tv samsung (comprada el año 2023) tiene antivirus y como puedo pasarlo

Gracias

[Ventor]

@viajero ,buenas tardes,no.Los TV`s Samsung no disponen de un antivirus preinstalado.Hasta donde sepa ,tampoco es posible instalar.Saludo.

[viajero]

Pero no hay forma de saber si el smar tv tiene algun virus, o no hay ninguna app para mirarlo ?

Por favor espero vuestra ayuda

Gracias

[Ventor]

@viajero ?que modelo exactamente tienes?

[viajero]

QE55QN95BATXXC es esta

[Ventor]

@viajero ,algunos modelos,tienen una funcion Smart security,pero creo que el tuyo no dispone de ella.Lo que hace es escanear su propio sistema en busqueda de virus.

Se encuentra en los Ajustes/General/Administrador de sistema/Smart security,la interfaz podria variar segun el modelo.

Aun asi,en este enlace comentan lo del tema.Saludo.

https://www.samsung.com/latin/support/tv-audio-video/can-the-tv-have-a-virus/

[viajero]

En Administrador de sistema no esta....😩

[viajero]

Por favor alguien puede decirme como puedo hacer para mirar si mi smart tv tiene virus o no, por favor ?

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @viajero:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del TV.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia

[viajero]

O sea les tengo que llamar y para que me miren si tengo un virus que les tengo que decir ? porque he llamado ya 2 veces y no hay manera de que me miren si tengo un virus.

Me dicen que lo ven todo correcto, pero no han hecho nada remoto

Espero ayuda

Gracias