Renombrar Canales o Cambiar nombre

Danthoven · ‎01-03-2019

Quiero renombrar el nombre de canal Quiero renombrar el nombre de canal

Pero me aparece bloqueada la opción Pero me aparece bloqueada la opción

Mi Tv es 55NU8000

Por ejemplo, quitar ”XHIC” cambiarlo por: Fox

espero su valiosa ayuda, gracia

GOLD_MASTER · ‎03-03-2019

Tiene actualizado el firmware de la tv?

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Danthoven · ‎06-03-2019

@GOLD_MASTER ha escrito:
Tiene actualizado el firmware de la tv?

Así es, está actualizado, ya le di buscar actualizaciónes y me dice que está al día.

Sigo sin poder renombrar los canales aparece bloqueada esa opción ☹️

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

Es mejor que contacte directamente con Samsung México:

https://www.samsung.com/mx/info/contactus/

Saludos!

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Danthoven · ‎06-03-2019

@GOLD_MASTER ha escrito:
Es mejor que contacte directamente con Samsung México:
https://www.samsung.com/mx/info/contactus/

Saludos!

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Ya llame por teléfono, ellos desconocen por qué está bloqueado, solo me dicen que por ser un modelo de Smart Tv de última generación aún no saben todas sus funciones 👎😏

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

Les ha planteado la opción de cambiar el producto?

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Danthoven · ‎07-03-2019

@GOLD_MASTER ha escrito:
Les ha planteado la opción de cambiar el producto?

No creo que la Tv este mal, voy a epserar a la actualización del firmware, donde agregaran iTunes en primavera, mi Tv es modelo 2018-2019, así que tendre que esperar, sin empbargo, este pregunta sigue sin responderse y abierta.

Alguien sabe la solución?

LanderC · ‎19-03-2019

Hola, @Danthoven:

¿Has probado el servicio de Soporte Remoto? ¿Has conseguido reonombrar los canales?

Danthoven · ‎19-03-2019

@LanderC ha escrito:
Hola, @Danthoven:

¿Has probado el servicio de Soporte Remoto? ¿Has conseguido reonombrar los canales?

Qué tal...! 😃

si si ellos no saben cómo solucionarlo, solo me mencionan que cómo es un modelo muy reciente de Tv, no están actualizados 😒 y desconocen ese error 😖

Sigo con el mismo problema, alguien sabe la solución?

LanderC · ‎20-03-2019

Vaya...¿nos facilitas, por favor, la versión de software, @Danthoven?

Danthoven · ‎08-09-2019

La versión es 1270, sigo sin poder solucionar este problema 🥺

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