QN85C dolby atmos TVE UHD

[Alberto_kddjgc]

Hola. 
Mi TV es nueva, 65” Neo QLed 85C con Dolby Atmos.

He sintonizado el nuevo canal de TVE UHD que se supone que emite con sonido Dolby Atmos y al ponerlo el sonido se distorsiona, si te vas a ajustes de sonido y desactivas el Atmos se escucha sin distorsión pero perdiendo esa mejora 

mi ubicación es Gran Canaria

alguien más con este problema o que sepa algo?

pd no he conseguido encontrar nada que emita en dolby Atmos para comprobar que funcione bien

Gracias 

[Ivan116]

El dolby atmos solo se usa si conectas un home cinema? No tiene q ver con el sonido directo que emite?

[Sailej]

Otro más con el mismo problema en TVE1 UHD, he comprado un televisor Samsung Neo QLED QN90C la semana pasada, hoy me han cambiado el televisor por otro igual y sigue el mismo problema, llamé Samsung verificaron el televisor online y todo estaba correcto, me dijeron que debía ser la tarjeta de sonido de ese televisor en concreto pero creo que debe pasar en todos los de este modelo en cuestión, en Telemadrid que emite en 4K y que el sonido no es en Dolby Atmos no distorsiona el sonido.
Se remedia el problema entrando en la configuración del sonido y deshabilitado Dolby Atmos, pero la solución la tiene que dar Samsung solventando el fallo.

[Alvaro10]

Me acabo de comprar  una qn95c y pasa igual e la 1 uhd se buguea el sonido cada rato y si quitas dolby atmos ya va bien

[Alvaro10]

Tengo una qled qn95c desde ayer y pasa igual en la uno uhd el audio se bugguea todo el rato y si desactivas dolby atmos se oye bien espero que se solucione con actualización 

[JulioSaba]

Yo estoy igual con una recién comprada de más de 1000€.

[blancotenis]

Buenos dias, estoy en la misma situación, he adquirido un QN90 C  55" y me ocurre exactamente igual, el sonido con tve UHD reverbera y no se puede escuchar salvo que no se desactive el Dolby Atmos

[RaMaMa]

Esto no es una solución. Como se ve en los comentarios posteriores, es un problema del modelo. ¿Estará disponible el Firmware para actualizar?

[Ivan116 · Accepted solution]

Acaban de sacar una actualización y se ha corregido 

[RaMaMa]

¿Dónde está la descarga? He mirado y mi modelo dice que la versión de firmware es 1410 y en la web (https://www.samsung.com/levant/support/model/QA65QN85CAUXTW/) es la 1310.3

[Ivan116]

Hoy mismo, al medio dia, me ha avisado la tele de una actualización, he aceptado la descarga, se ha reiniciado, al arrancar me ha salido mensaje actualizado y ponía en detalles que era por una mejora de sonido, he probado tve  uhd y ya no sonaba mal (eso sí, no he mirado en las settings ni nada a ver si estaba todo activado, no vaya ser que fuera por qué hayan desactivado el sonido envolvente, he presupuesto que era la correccion , está noche lo reviso todo)