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Tema original:

QE55Q60RATXXC 55" QLED - fallo general

(Tema creado el: 08-02-2021 09:04 PM)
902 Visitas
mavalema
First Poster
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Hola, 

Hace 3 días que no puedo controlar el volumen de la TV ni acceder a varias de las apps, sumado a que desde que la compramos tiene momentos en los que se enciende sola después de apagarla. 

Ahora el mando se desvincula cada dos por tres, el volumen está atascado, solo puedo acceder a youtube, y por momentos se bloquea y no puedo siquiera acceder a la barra de navegación, entrando en un loop de apagado y encendido por si sola. 

Ya he probado manteniendo el botón de apagado y sigue en lo mismo, ni funciona para lo del volumen. El software está actualizado y he reseteado el smart hub ... no se que más hacer! 

Ayuda!! 

 

 

 

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3 Respuestas
raffaliski
Pathfinder
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Usa la garantía
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Iphone13
Voyager
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mira que no tengas nada enchufado al puerto humilde arc o humilde cec esto podría ser la causa un saludo
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LanderC
MegaStar
Opciones

Hola, @mavalema:

Realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)

Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.

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