Problemas para visualizar canales Samsung Tv Plus

[Ansomo]

Hola buenas tardes,

Tengo una TV Samsung modelo UE43KU6000, y he observado que en la lista de canales me aparecen los relacionados con Samsung Tv Plus (a partir del 4000) pero cuando selecciono cualquiera de ellos me sale una ventana con el siguiente error: "No hay ningún canal TV PLUS disponible en este momento. Seleccione reintentar y espere un momento", pulso reintentar y se tira un rato pensando y vuelve a salir la misma ventana con el mismo error. Lo que si es curioso es que cuando pulso el botón del mando "en forma de casita" me sale publicidad de los canales de TV Plus.

Los canales del TDT se ven todos perfectamente, disculpad mi ignorancia pero creo que esos canales se ven por la conexión a internet (me refiero a los canales de TV PLUS), sólo comentar que el TV está perfectamente conectado y puedo ver por ej. Netflix, Amazon Video, etc.

He resetado el smart Hub pero sigue igual, os agradecería cualquier sugerencia o ayuda para tratar de solucionarlo.

Saludos y gracias por anticipado.

[HDIulian]

Funciono 👌

[Marcos_26]

¡Encontré la solución!

TVPlus no funciona con alta velocidad de Internet, hay 2 opciones:

1.- Configurar tu WIFI para eliminar el QoS (El problema es que no podrás ver Netflix, Prime, etc. En 4K)
Si tu módem es de doble banda, puede configurar la red de 2.4 Ghz sin el QoS y una vez que quieras ver una APP en alta resolución te conectas a la red 5G (aquí no desactivas el QoS).

2. Configurar una salida de Ethernet y disminuir su capacidad de Banda Ancha de 10MB Full o menor y conectar la TV por cable Ethernet
Esta es más sencilla, así solo cambias la configuración de tu TV cuando quieras ver 4K y te conectas a la red Wifi. Si quieres ver TV Plus, cambias la configuración a Internet por cable.

¡Saludos!

[axialex]

No me deja ver por la fecha de nacimiento
La tengo puesta y nada sigue saliendo el mensaje de 14 años

[Sonia Arriaga]

Hola chicos yo tmb tenía el mismo problema, reinicie de fabrica 3 veces y nada. Lo que me funcionó fue que en mi celular revisé la configuración de mi internet wifi, en ajustes ip le puse estatica para ver la info del dns, en la tele puse en opción de ip a manual y escribí solo la dns igual a mi cel y con eso se pudo! 

[Annatar]

No sé si te sirva la información, pero yo también tengo Fibra Óptica de Telmex y la única manera de conectarme fue colocando la ip manualmente en la Televisión, cómo aparezca asignada en la configuración de tu módem.

Por ejemplo:

IP: 192.168.1.67

Máscara subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace: 192.168.1.254 (para Telmex)

También debes cambiar la DNS: 8.8.8.8

Una vez hecho esto debes conectar tu SmartTV a la red de 2.4 ghz.

En la configuración de módem cambiar en tipo de Banda:  2.4 GHz (B), 2.4 GHz (G), 2.4 GHz(N), etc y probar en cuál banda te funciona Samsung TV Plus, en mi caso solo funciona con 2.4 GHz (B).

El inconveniente de esto es que limita la velocidad de tu internet, pero lo puedes modificar y cambiar 5ghz si quieres ver contenido en 4k y estar en 2.4ghz cuando quiero usar Samsung TV Plus, así le hago yo.

[Mauricio Rivera1]

Efectivamente si cambias de MoDem solo debes de verificar dentro de su configuración que este habilitadas las Bandas B+G+N en la banda de 2.4 GHz, pero en mi caso solo eso puedes conectar tu TV con asignación de IP automática... Espero les sirva

[elhummer]

Wow muchas gracias, sí me funcionó, cambié de proveedor y ahora tengo fibra con Telmex y no salía mi imagen de cctv o la TV samsung y con tu consejo me sirvió de maravilla, gracias de verdad, saludos desde MX

[merche212]

Hola tengo samsung smart tv y no me deja ver el canal gym virtual

[Hocko]

llevo mucho con el mismo problema y habia intentado de todo! con esto se ha solucionado al instante! mil gracias amigo

[joca60]

Hola tengo una smartv samsung tenia instalados samsung plus tv ya no me aparecen la he reiniciado pero sigue igual