Hola,
De hace 1 mes aproximadamente que tengo una QN95A de 55" y de momento, solo me ha dado problemas, os lo explico:
Tengo la TV conectada a un PC con una RTX3080ti con cable HDMI 2.1 certificado y tengo unos Edifier S360BD conectados con cable digital, el uso de la TV es 80% como monitor del PC, ofimática, juegos, música, Youtube, etc. es decir, que necesito que funcione bien par este uso.
La tele sufre de cortes de imagen y sonido cada 2x3, es un auténtico calvario.
Después de probar de todo llamé al servicio, se me conectaron por remoto a la tele y sin decirme nada, la resetearon toda de casa (cosa que si hubieran preguntado, ya sabrían que lo había hecho 2 veces sin que sirviera de nada) y evidentemente perdí todas las configuraciones y calibraciones que había hecho que son bastantes horas.
Al cabo de unos días, al comprobar que el resultado era el mismo que lo que yo había hecho, volví a llamar y no me supieron dar ninguna respuesta, solamente que informarían a la central para ver si algún día sacaban un firmware nuevo para solventar el problema.
De momento, tengo que tener los altavoces conectados a la torre directamente para no tener pérdidas de sonido, el problema es cuándo no uso de monitor la tele, me toca usar sus propios altavoces, que no se pueden comparar a los S360BD. Por otro lado, para no tener tantas pérdidas de imagen, he tenido que quitar el HDR y ponerlo en 8bits (a parte de quitarle el sonido al HDMI y hacerlo directamente de la tarjeta de sonido de la torre) y parece que así aguanta algo más.
Otro problema que tiene la tele, es que si yo la estoy usando, y apago la tele pero no el PC, por ejemplo por que voy a cenar o voy a estar un rato afk, al volver a encender la TV, al poco rato se congela completamente la imagen y me toca reiniciar torre y tele para funcione.
Como veis, la gestión con el HDMI de esta tele es patética a más no poder, da problemas sí o sí, ahora mismo la tengo conectada al HDMI nº1 ya que parece que es el que menos problemas da de los 4.
He probado de todo y más, incluso leí de desactivar la ampliación de señal de entrada del HDMI que tenía conectado el PC (si lo hago pierdo los 120Hz y el gsync) y entonces no tiene sentido tener esta tele conectada. He leído también que se puede quitar la ampliación del HDMI nº4 y mejora la cosa, yo no puedo desactivarlo de ninguna forma.
En fin, un mes de pesadilla contínua y Samsung no me arregla el problema y lo peor, no me dice ni si lo va a arreglar, i si lo hace, cuándo lo hará. Tengo el firmware 1808.1 puesto.
Creo que es de vergüenza que una tele de esta gama y este precio de estos problemas y una casa como Samsung no me haya apoyado en nada para arreglarlo.
¿Alguien con el mismo problema me puede echar un cable?
Saludos!
