Problemas con bixby

[Javier945]

Buenas tengo problemas para cambiar de canal  por voz,por ejemplo el canal 4 me dice canal no encontrado y con Telecinco me pasa más o menos lo mismo

[LanderC]

Hola, @Javier945:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[pikomule]

tengo el mismo problema ademas de otros mas. Estos de samsung querian cambiarme la placa base por los problemas de bixby, me negué por supuesto, es un problema de firmware. Otros aceptaron que le cambiaran la placa base y el problema seguia.

Mi Q60R tiene mil problemas de software ademas del panel que amarillea por la zona de abajo. La compre en marzo y nada mas instalarse una actualizacion de firmware empezaron todos los problemas (menos del panel, eso ya venia de serie)

[Christ-_Apt]

Hola , tengo el mismo problema

Alguien encontro alguna solución?

[Christ-_Apt]

hola, se encontró alguna solución  

cada q intento cambiar de canal me indica que la funcion no está disponible 

[pikomule]

yo desistí, samsung pasa del tema. Desactivé totalmente a Bixby, sin duda el peor asistente que existe, acompañado del peor soporte (Samsung)