Problema UE28J4100AW y mando a distancia

[SlimBeade]

Buenas tardes.

Tengo un problema con mi tv UE28J4100AW , básicamente no responde las ordenes del mando (AA59-00741A), he probado con mando original nuevo, mando universal y nada. Como dato una vez cada mucho tiempo el mando (original) funciona unos 5 minutos de forma correcta hasta que deja de funcionar al rato.

Con la botonera, el televisor funciona perfectamente. En una ocasion de las que funciona 5 minutos pude entrar en el modo servicio y hacer un reset, que no solucionó el problema. ¿Alguna solución conocida? Gracias!

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @SlimBeade:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. En ese caso, contacta, por favor, con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que te puedan facilitar toda la información sobre la incidencia.

Un saludo,