Problema en conexion wifi

[Green_rr]

Buenas tardes, tengo un televisor modelo UE40NU7125K desde hace un par de semanas, lo tengo conectado a internet a traves del wifi del router el cual esta relativamente cercano al televisor, ultimamente cada vez que lo enciendo me dice que no esta conectado a internet y las aplicaciones no funcionan, tengo que apagar la television esperar unos segundos y volverla a encender y entonces si se conecta.

Alguna ayuda al respecto?

Gracias.

[LanderC]

Hola, @Green_rr:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Green_rr]

Buenas tardes, perdon por la tardanza pero he estado de vacaciones.

El modelo del televisor es UE40NU7125KXXC.

La versión actual del sofware es T-KTSUDEUC-1260.8.

Te adjunto una fotografia que le hice a la pantalla.

Gracias y un saludo.

[LanderC]

Muchas gracias por responder, @Green_rr. Existe una nueva versión, la 1270. ¿Sabes cómo actualizar el software?

Así mismo, ¿con cable de red funciona correctamente?

[Diegomanuel20]

yo intento conectarme a wifi y no me permite 

[LanderC]

Hola, @Diegomanuel20:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Con cable de red se conecta?