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Problema con la app de tve a la carta

(Tema creado el: 16-11-2019 12:40 AM)
15628 Visitas
Logarma
Apprentice
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No puedo avanzar ni retroceder con la app de tve a la carta en mi televisor UE43NU7405. Solo me pasa con esa app 

29 Respuestas
LanderC
MegaStar
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Buenas tardes, @Logarma:

Gracias por participar en la Comunidad Samsung. Reinstala la aplicación y, si persiste, restablce la plataforma Smart Hub.

 

Además, ¿con el resto de las aplicaciones ocurre lo mismo?

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Logarma
Apprentice
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Muchas gracias por contestar, unicamente nos pasa con RTVE a la carta. Disculpa pero no se que es "la plataforma Smart Hub"

 

Un saludo y muchas gracias

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LanderC
MegaStar
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Disculpa, @Logarma. ¿Te refieres a una aplicación o al servicio de HbbTV (botón rojo)?

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Cobicobita
Apprentice
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A mí me ocurría lo mismo si iba directamente a la app de TVE pero descubrí que si abres con el botón rojo y seleccionas lo que quieres ver, sí que puedes avanzar o retroceder en los programas

espero que te ayude

Isa2255
First Poster
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Alguien podría dar una explicación màs amplia por favor, la única app que no me funciona es rtve a la carta y me acabo de instalar la ultima versión.
Gracias
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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Isa2255 :

 

¿Te ocurre lo mismo que a la persona que inició el hilo? ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Saludos,

Samsung
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montanes68
Apprentice
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Buenos dias,

Tengo una Smart tv de Samsung, en concreto la 49Q60R, desde hace 1 mes, al usar la television en la carta de Rtve, accedo a las series, puedo ver los capitulos, aunque no consigo encontrar en vuestro mando las funciones de adelantar/atrasar video para verlo en un punto determinado o la opcion de volver atras, no se si es posible, he mirado en el manual de la tv y en la web de rtve para ver si hacia algo mal ¿podeis ayudarme? Muchas gracias. Un saludo.

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Cobicobita
Apprentice
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A mí me ocurría lo mismo si iba directamente a la app de TVE pero descubrí que si abres con el botón rojo y seleccionas lo que quieres ver, sí que puedes avanzar o retroceder en los programas

espero que te ayude

montanes68
Apprentice
Opciones

Hola,

Muchas gracias x la rapida respuesta, lo probare luego.

Un saludo.