Problema con conexión red en mi tv UE55KS7000UXXC

[Oscar GG]

Desde hace unos días mi tv, que está conectado a red doméstica, cuando empiezo a ver un archivo de mi tv me sale a los pocos minutos un letrero de "problemas con la conexión a internet" y de interrumpe la visualización. Sin embargo, no pasa a modo tv sino que salta a otro archivo de la misma carpeta y empieza a visualizarse.

[Tedin]

Buenas, prueba a borrar la red de la TV, desconecta la tv y el router de la toma de corriente por unos minutos, luego conecta de nuevo todo y pon la red de nuevo y prueba, si el error continúa tal vez debas restablecer La TV a sus valores predeterminados de fábrica, saludos.

[Ventor]

@Oscar GG ,buenas tardes,en algunas ocasiones,cuando aplicaciones de tu TV no se ejecutan con normalidad,o presentan errores es recomendable Restablecer el Smart hub .Aqui puedes ver como proceder.Saludo.

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/un49mu6500-how-to-restore-smart-hub-on-my-tv/

[Oscar GG]

Lo probaré todo

[Oscar GG]

No sirvió

[Tudor-P]

Hola, @Oscar GG:
¿Te conectas al router o a un repetidor de señal? ¿Antes funcionaba bien?

[Oscar GG]

al router

[Tudor-P]

@Oscar GG 

¿Y es la primera vez que lo conectas o antes de ha funcionado bien?
¿El router está en la misma habitación que el TV?

[Oscar GG]

Es la primera vez que pasa porque llevo años sin problemas. Es como si estuviera programado sólo para ver unos minutos. He reseteado el hub come me habéis dicho, reiniciado router (normal y hard reset). y sigo igual. 

[Tudor-P]

@Oscar GG 

¿Probaste a conectarlo a Internet por cable?

¿Cambiaste de proveedor o el router?