Pantalla negra y sonido correcto samsumng UE54HU7500L

[Albertorrr]

Buenas tardes,

Eata tarde viendo la TV, ha hecho una cosa extraña la imagen y desde esese momento se ha quedado pantalla en negro, siendo el sonido perfecto y pudiendo cambiar de canales, pero no se ve nada, ni el menú siquiera.

Posible solución antes de llamar servicio técnico???

Gracias

[chico3268]

Buenas noches,prueba a desconectar el tv de la corriente y si tienes algun aparato mas de audio y video,desconectalos,ademas desconecta todas las conexiones que tengas de dichos aparatos y dejalos unos 5 minutos desenchufado todo
Despues conecta el tv y los aparatos que tenias antes y sus correspondientes conexciones
Si no se solventa con eso,restablece el tv a sus valores de fabrica
No se de que año es el tv,si tiene wifi verifica que está actualizado a la ultima versión del software y a ver si mejora
Si con nada de esto se soluciona,deberias ponerte en contacto con el servicio tecnico oficial samsung
https://www.samsung.com/es/support/
Si tienes la posiblidad,cuando contactes con ellos,te pueden ofrecer ayuda en remoto y ellos entra en tv en remoto y verifican contigo varios parametros de tv
A ver si tienes una solución
Saludos

[Albertorrr]

Buenas noches.

Viendo esta tarde la TV, de repente se ha minimizado al centro ña imagen, ha salido una raya vertical, y a partir de ese momento se ha dejado de ver ninguna imagen, ni el menú, se iye perfectamente y se pueden cambiar canales, pero no se ve.

La.he desenchufado de corriente y desconectado todo, la he dejado desenchufado 10 minutos de corriente, he reiniciado y enchufado corriente, pero sigue igual


Ayuda a solucionarlo por favor

Gracias

[chico3268]

En todo caso deberia ser revisado por el servicio tecnico,podria ser debido a un problema de hardware,aparato,posiblemente algun fallo en alguna placa de circuitos,fuente de alimentación,placa de circuitos de imagen,que algun flex este dando problemas en alguna de las placas o incluso fallo de panel
Yo contactaria con el servicio tecnico oficial,que ellos le pueden revisar el tv y ya depende de lo que sea el fallo,valore si el tv no tiene garantia el coste de la reparación y si le compensa arreglarlo
Si tubiera garantia ya depende si entra o no la reparacion dentro de la garantia
Ya decide usted ya que seguramente sea el fallo de algo de lo que le comentado
Ya nos tiene al tanto de como vá el tema
Saludos

[Albertorrr]

Muchas gracias por su información. Creo que no va a merecer la pena, el Tv tiene 12 años.

Alguna recomendación para uno nuevo de 65 pulgadas ??

Gracias

[chico3268]

De nada,gracias a tí,buenos dias.
La verdad es que con 12 años no merece la pena y te saldria mas caro el coñar que el perro
No sabria decirte,hay de diferentes precios y calidad que a veces es dificil elejir
Yo te recomiendo que visites personalmente los establecimientos que seguramentes conoces y tranquilamente veas los diferentes modelos y caracteristicas,contra mas opciones traigan mejor y asin valoras y los ves con tus propios ojos
Si tu economia te lo permite,elige uno que sea bastante completo,tanto en calidad de imagen,el sonido,es secundario,ya que puedes ver alguna barra de sonido que te guste y obtendras mas calidad de sonido
Visita tiendas y los ves personalmente,te das un paseo y pasas la tarde
Espero que encuentre uno que te guste y te dure tantos años como el que te da el fallo
Saludos

[Albertorrr]

Gracias