Ordenar canales en tv samsung full hd LE32B450C4WXXC con mando BN59-00611A

[ppablopg]

Buenos días. 

Tengo el tv Samsung full hd LE32B450C4WXXC desde hace unos 15 años, ya como segundo tv pues va como el primer día, con gran calidad de imagen y sonido. El mando que venía con esta tv es el modelo BN59- 00942A. El mando sufrió un accidente y un familiar me dio el mando modelo BN59-00611A de otra tv Samsung que tuvo. El mando BN59-00611A es casi totalmente compatible con mi tv LE32B450C4WXXC, sin embargo, he realizado una búsqueda nueva de canales, al cambiar estos de frecuencia y me he encontrado todos desordenados, mezclados con los de radio y desaparecidos los favoritos. Quiero ordenarlos, añadir favoritos, dejar al final los de radio, pero todo esto se hace a través del menú-canal-lista de canales y en este paso, al seleccionar el canal, he de dar al botón tools o herramientas del mando. En el mando BN59-00611A, no localizo el botón tools/herramientas. ¿Existe algún botón alternativo o algún botón que en este mando BN59-00611A puede realizar la función tools para poder organizar los canales? Si no es así, hay alguna alternativa desde la botonera del lateral del propio televisor? 

gracias de antemano 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @ppablopg:

En ese caso, te recomendamos que contactes con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que te pueda dar más detalles. Lo encontrarás a través de este enlace:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Saludos,

[udane_2000]

El mando no tiene botón TOOLS, me meto en la lista de canales, y aunque elija un canal no me da opción de hacer nada con el porque no tengo botón TOOLS ni opción de clickar en HERRAMIENTAS. ¿QUE PUEDO HACER?

Gracias 

[Joaquím]

Hola, yo en el mando los pongo por orden con la tecla ch list

[Joaquím]

Adjunto foto

[udane_2000]

Gracias Joaquim, aún metiéndome en la lista de canales me deja hacer nada... Elijo el canal pero no da opción a nada.

[Joaquím]

La primera pantalla baja hasta editar canales y después en la segunda marca el canal y después a la derecha marca cambiar número y después lo mueves hasta donde te interese al final marca guardar y salir

[Joaquím]

Yo los he reordenado hoy para poner tve UHD el primero

[udane_2000]

Según veo tu imagen no cuadra con la mía... No se si tu television es Smart TV, la mia no. Gracias Joaquím

[Joaquím]

Si, la mia es smart tv y de hace dos años.