No se ve la imagen de mi TV y no puedo mostrar el Menú.

[Pakonete]

Hola! 

Desde hace unos días mi TV se ve así. El sonido se oye bien, los botones del mando funcionan, puedo cambiar de canal pero el menú no se muestra. 

Da igual que esté en TV/SAT o Netflix/Prime.

¿Alguna idea? Gracias!

[chico3268 · Accepted solution]

Buenas tardes,lamentablemente tiene toda la pinta de problemas de panel y deberia ser revisado por el servicio tecnico oficial samsung,siento que te suceda eso
Prueba a a desconectar todos los aparatos que tengas conectados al tv y desenchufa de la corriente el tv y si tubieras mas aparatos conectados,vuelbelos a conectar tras unos 5 minutos desconectados
Otra cosa prueba a restablecer el tv a valores de fabrica
Dudo que sea problema de software ni de actualizacion del tv,mas bien es de panel
Te dejo enlace de soporte y ayuda de samsung
https://www.samsung.com/es/support/repair/
Espero que encuentres una solución
Saludos

[Tedin]

Buenas, por lo que se puede apreciar parece que tu TV esta sufriendo de un problema de hardware por tanto debería ser revisado por el servicio técnico oficial Samsung.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Pakonete]

Muchas gracias por las respuestas!

[chico3268]

De nada gracias a tí
Saludos

[Tedin]

Saludos.