No reconoce mis usb

[Corleone72]

Buenas tardes,resulta que desde ayer mi television Samsung no me reconoce los dispositivos usb cuando desde hace 2 años que la tengo no había tenido problemas.Me pueden dar alguna solución?

Gracias de antemano.

[LanderC]

Hola, @Corleone72:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Con otros USB ocurre lo msimo? ¿No detecta el dispositivo o los archivos?

[Corleone72]

Hola y gracias por responder.Me pasa con todos los dispositivos usb que tengo.

El modelo es: Ue49ku6100k
Samsung

Gracias.

[LanderC]

@Corleone72, ¿nos facilitas la versión de software para que la podamos verificar?

[Corleone72 · Accepted solution]

Hola,descargué una actualización y ya funciona perfectamente.Muchas gracias.

[LanderC]

¡Genial! Gracias por la información, @Corleone72.

Si quieres, marca tu respuesta como solución para ayudar a otros usuarios.

Saludos,

[Corleone72]

Como lo hago?

[LanderC]

Tienes que seleccionar la opción «Aceptar como solución» debajo del mensaje.

Esta te la marcamos nosotros, ¡la siguiente es toda tuyda!

Un saludo y buen inicio de semana,