NO ME FUNCIONAN LOS ALTAVOCES DEL TELEVISOR

[Chema23]

Hola, hace tiempo conecte unos auriculares al televisor, y ahora cuando los quito del televisor, no se escucha el sonido.

Solo se escucha el sonido si lo conecto a un altavoz por la salida de auriculares.

Me pueden decir cual es el problema, y como solucionarlo.

[LanderC]

Hola, @Chema23:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Realiza, por favor, una prueba de sonido «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de sonido» y coméntanos.

Además, ¿aparece algo en la pantalla?

[Chema23]

MODELO: UE50H6400AW

TYPE NO: UE50H6400

EL SOFTWARE LO TENGO ACTUALIZADO, NO HE PODIDO VERLO.

EN PANTALLA NO ME SALE NADA Y EN  LA PRUEBA DE SONIDO NO SE ESCUCHA NADA, SI DESCONECTO EL ALTAVOZ.

[LanderC]

Gracias por responder, @Chema23. Prueba a restablecer los valores de fábrica desde «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Restablecer». El PIN predeterminado es 0000.

Saludos,