No instalación apps

[Noel4]

Buenas tardes,

he intentado instalar 2 apps en mi Samsung tv serie 7125 y no me descarga nada. Se mantiene en 0% de descarga durante 30 segundos y se cancela automáticamente .

Está conectada a Internet y además no tiene problemas de espacio porque viene de serie, aún así he probado conectando usb/disco duro y no puedo.

Como puedo solucionar el problema y poder instalar apps?

Gracias

Un saludo

[Carloslg]

Gracias por compartir la solucion. Normalmente ese proceso se realiza cuando aparece el error 118 el cual se debe a que la tv no tiene establecido el pais de residencia correctamente.
Un saludo

[LanderC]

Gracias, @kaballer, para restablecer Smart Hub (la plataforma de aplicaciones): Configuración / Asistencia /  Mantenimiento del dispositivo / Autodiagnóstico / Restablecer Smart Hub.

[IronXtian]

Hola amigos, qué tal ?
Me acabo de comprar el Tv Smart indicado en el Asunto de este mensaje e instalé las aplicaciones de WWE Network y Spotify sin problemas, sin embargo, quiero seguir instalando más aplicaciones como la de HBO Go y Facebook Watch pero cuando le doy "instalar" no se inicia la descarga, se queda en 0, por más que lo intente varias veces no funciona, ya no sé qué más hacer.

Algunos de ustedes me puede ayudar urgente con esto?
Gracias

[Iker666]

tal vez no sea compatible, no sé

[IronXtian]

Son aplicaciones del mismo hub de Samsung, están en la galería para instalación, pero no descarga nada cuando le doy "instalar"

[IronXtian]

Memoria suficiente hay, cómo borro el cache de la TV?

[LanderC]

Hola, @IronXtian:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Osscar96]

Buenas tengo Samsung tv 7 series y no puedo instalar aplicaciones.

[MERYMB]

que aplicaciones quieres instalar?

[Osscar96]

Hbo